HELP CENTER
从安装到连接，
每一步都清楚。
找到账户、设备和订阅的使用方法。先确认邮箱可以登录，再开始你的第一次连接。
01下载与安装
Android 客户端适用于 Android 8.0 及以上的 64 位设备，支持 arm64-v8a 和 x86_64。
- 前往下载页面，保存最新的官方 APK。
- 打开安装包，按 Android 的提示确认安装。若系统要求允许该浏览器安装应用，只为本次安装按需授权；安装后可在系统设置中收回这项权限。
- 打开名称为 闪电VPN 的应用，完成邮箱登录并领取体验会员。首次连接时，按系统提示允许 VPN 连接。
旧版需要先卸载吗？
fast VPN 0.2.6、0.3.1、0.3.2 与新版 0.3.7 使用相同的正式签名，可直接覆盖升级，请保留应用数据。更早的黄金快车 0.2.5 签名不同，需先卸载再安装；卸载会清除本地设置。0.3.1 已有的有效登录会保留；尚未绑定邮箱账号的旧版用户按提示登录，订阅生效后再连接。
iPhone 或 iPad 现在可以安装吗？
iOS 已开放邀请制 TestFlight 内测，仅限受邀测试员，没有公开加入链接。收到有效邀请后，先在设备上安装 Apple TestFlight，再打开邀请入口，按提示接受测试并安装闪电VPN。需要 iOS / iPadOS 16.0 及以上；安装后验证邮箱即可领取体验会员。查看iOS 下载说明。
新版名称和图标有什么变化？
Android 0.3.4 已统一闪电 LOGO，中文系统显示“闪电VPN”，英文系统显示“fast VPN”。保留一键连接首页；0.3.4 恢复旧版连接预热和验证时限，并新增连接失败阶段提示。请从本站下载，并核对下载页上的版本与文件校验信息。
02用邮箱登录
输入邮箱并完成验证码验证，系统自动赠送限时体验会员，无需先付款。
- Android 点击邮箱验证码登录；iOS 点击主页的邮箱登录，或在设置中选择邮箱验证码登录。输入自己的邮箱并发送验证码。
- 查看收件箱与垃圾邮件，输入最新邮件中的 6 位数字。验证码 10 分钟内有效，使用后失效。
- 首次在客户端登录会创建邮箱账号并登记本机。以后打开客户端会保留该设备的登录状态；首次在官网登录只创建邮箱账号，不会登记 VPN 设备。
一直没有收到验证码怎么办？
先确认邮箱拼写，并检查收件箱与垃圾邮件。发送间隔至少 60 秒，页面显示倒计时时请等待；频繁请求会触发限流。重新发送后请使用最新验证码。若显示邮件服务暂不可用，请稍后再试。
官网登录后，每次付款还要验证码吗？
同一普通浏览器会保留登录，30 天未使用或从本次验证码登录起满 90 天后需要重新验证。主动退出、清除网站数据或换用其他浏览器时，也需要邮箱验证码。官网与客户端分别识别登录状态，请使用同一邮箱，订阅才会归到同一个账号。网页登录不占两台 VPN 设备名额；黄金屋内嵌页面仅保留当次会话，不适用浏览器的持久登录。
换了付款钱包会丢失订阅吗？
订阅归属邮箱账号。使用同一邮箱登录，即可查看原有订阅；付款时可以选择兼容的钱包，钱包地址不会替代邮箱账号。
03管理你的两台设备
每个邮箱账号最多绑定两台 VPN 设备。安装第三台时，系统会展示已有设备，由你选择要移除哪一台。
- Android 打开账户与设备；iOS 打开设置 → 管理已绑定设备。也可在登录与订阅页查看设备列表。
- 选中已不再使用的设备，核对设备名称，然后确认移除。
- 回到新设备继续登记；如果配对码已过期，按客户端提示重新登记。
剩余订阅仍保留在邮箱账号中。若移除的是当前设备，之后需重新登记并验证邮箱；这与注销整个账号不同。
04体验与月度订阅
限时免费体验统一截至 2026 年 9 月 25 日北京时间 23:59。活动期间完成邮箱验证即可体验，无论何时注册均在同一时间结束，不按注册日起算七天。截止后注册不再赠送免费体验；到期后按 4.99 BSC USDT / 月自主付费，不自动扣款。已付费账号的订阅及此前赠送权益保留，具体到期时间以账号页面为准。
当前方案为 4.99 USDT / 自然月，付款网络为 BSC 主网。每次由你主动付款，网络手续费在钱包中另行显示。
- 直接进入订阅页面，用邮箱验证码登录即可付款，无需先安装 App 或绑定设备。已安装客户端时，Android 点击登录官网付款；iOS 点击主页的订阅付款，或设置 → 打开官网管理订阅。请始终使用同一邮箱。
- 选择黄金屋钱包或兼容的外部钱包，按钱包提示签名验证地址。验证签名本身不转账。
- 在页面创建付款订单，再到钱包核对 BSC 网络、USDT 币种、4.99 金额和收款方并确认交易。订单有效期为 30 分钟，请按页面显示的有效订单操作。
- 等待链上确认。服务器确认到账后开通订阅；尚未安装时可再下载客户端，使用同一邮箱登录。已安装时刷新账号，再选择地区连接。
应使用哪一种 USDT？
当前接受 BSC 主网的指定 USDT，币种合约为 0x55d398326f99059ff775485246999027b3197955，精度为 18。请在登录后的付款页创建订单，再由钱包确认该订单的交易。
已经转账，为什么还显示未开通？
交易需要满足至少 3 个区块确认以及链的最终确认，钱包显示已提交并不等于订阅已经开通。请先使用付款页的“重新查询到账”；如页面没有更新，可在“已经转账，页面没有更新？”中填写本次订单的交易哈希进行核验，避免重复付款。
到期前续费，会覆盖剩余时间吗？
不会。未到期时，续费在原到期时间后增加一个自然月；已经到期时，从本次确认生效时间起计算。具体到期时间以账号页面为准。
是否自动续费？
当前没有自动扣款。每次续费都需要你主动在钱包中确认。订阅到期后 VPN 权限会停止，续费确认后可重新连接。
05开始连接与排查
- 确认账号体验会员或付费订阅已经生效。Android 点击刷新；iOS 使用刷新地区按钮或下拉刷新，获取当前可用地区。
- 选择地区并发起连接，首次使用时允许系统 VPN 请求。
- 连接后打开常用网页检查网络。可用地区与线路状态以客户端实时显示为准。
没有可选地区，或者连接失败？
先检查 Wi-Fi 或移动网络本身是否可用，再确认邮箱账号、订阅和设备状态，随后点击刷新。如果某个地区暂时无可用线路，可稍后重试或选择另一地区。
华为 / 荣耀手机连接失败怎么办？
先在账户页核对版本。可从下载页覆盖安装 0.3.7 安装包，保留账号与应用数据。该版本改进系统 VPN 网络就绪等待、自动地区重试和网络切换处理；尚未完成华为实机验收。首次连接需接受系统 VPN 授权。若仍失败，请提供错误提示中的 C1～C5、系统版本和 App 版本，并分别说明 Wi-Fi 与移动网络的结果。
锁屏或切换到其他 App 后断线怎么办？
先覆盖升级到 0.3.7。该版本让订阅检查使用原始网络、改进断线检测和系统回收后的恢复。若仍只在后台断线，请打开 App「账户 → 后台连接设置」，在系统设置中允许后台活动；华为 / 荣耀可检查应用启动管理。主动断开、移除设备或订阅到期后不会继续连接。后台设置可能增加耗电，是否更改由你选择。
如何自动上报连接故障？
升级到 0.3.7，在 App「账户」保持“自动上报连接故障”开启，按原方式尝试连接即可。失败阶段、机型、网络类型与前后台状态会上传到管理员后台；无网时先加密暂存，下次联网或打开 App 后补传。不记录浏览内容或密码。报告保存30天，可随时关闭上报。
为什么连接中途断开？
网络变化、节点不可用、订阅到期或设备被移除都可能造成断开。客户端无法持续核验使用权限时也会停止连接。恢复普通网络后刷新账号，确认订阅与设备有效，再尝试重连。
提示“设备凭据失效”怎么办？
确认这台设备是否已被移除。选择“重新登记设备”后重新验证邮箱；若账号已有两台设备，需要先选择移除一台，再登记本机。
06了解隐私与账号数据
邮箱用于登录与订阅识别，设备信息用于管理两台设备名额；钱包地址、订单和交易哈希用于核对付款。VPN 连接会处理转发网络所必需的数据。
移除一台设备会撤销该设备权限，并保留账号订阅。整个账号的注销、付款记录保留范围和第三方处理说明，请阅读隐私说明。
需要协助时，可向为你开通内测的管理员提供应用版本、错误提示和发生步骤。验证码只用于你自己的登录，钱包助记词与私钥无需提供。